Проекты по развитию продаж

Пожалуй, сегодня отдел продаж есть в каждой компании. И сотрудники таких отделов, и руководители компаний ежедневно сталкиваются с задачами, касающимися развития продаж и улучшения качества обслуживания клиентов. Причин тому несколько. Во-первых, меняется конкурентная среда, вынуждая компании становиться все более совершенными, как с точки зрения самого продукта, так и с точки зрения технологий продаж и клиентского сервиса. Во-вторых, внутренняя жизнь самой компании не стоит на месте - появляются новые продукты, направления и отделы.

Такие внешние и внутренние изменения в контексте процессов продаж приводят компании к необходимости использования качественных инструментов оценки и развития своих продающих ресурсов.

Именно разработка и использование такого инструментария является предметом моей работы. Как правило, заказчики обращаются ко мне с просьбой провести тот или иной тренинг по продажам. Это неудивительно, поскольку тренинги продаж уже давно стали самой популярной формой обучения менеджеров по продажам. Тем не менее, общий арсенал используемых мной инструментов значительно шире - от профессионального подбора сотрудников до систем контроля качества их работы.